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Páginas: 554 (volumen + electrónico)
Autor: Salorio Díaz Juan M.
Fecha: octubre 2019
El arbitraje de consumo es un mecanismo ágil, flexible y gratuito de resolución de conflictos, concebimos como un instrumento para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. En la presente obra se desarrolla un estudio completo y detallado de su procedimiento, que, pese a su peculiaridad, inevitablemente enraíza con la teoría general del proceso.
Se presta especial detalle al marco institucional en el que se ubica el arbitraje de consumo y al modo en que dicho marco influye en el convenio.
Asimismo, y por su relevancia, merece un tratamiento aparte la fase de mediación, un mecanismo dotado de entidad propia y que, no obstante, se halla incorporado al arbitraje de consumo.
SUMARIO
Capítulo I. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
I. Juntas arbitrales de consumo
II. Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo
III. Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo
IV. Órganos arbitrales
Capítulo II. CUESTIONES GENERALES
I. Materias objeto de arbitraje de consumo
II. Legitimación activa y pasiva
III. Competencia territorial
IV. Lugar del arbitraje
V. Idioma del arbitraje
VI. Arbitraje en Derecho y arbitraje en equidad
VII. Gratuidad
Capítulo III. CONVENIO ARBITRAL
I. Convenio arbitral, expresión de la voluntad de las partes
II. Oferta pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo
III. Oferta pública de adhesión limitada
IV. Competencia para conocer de las ofertas públicas de adhesión
V. Distintivos oficiales
VI. Registro público de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo
VII. Denuncia de la oferta pública de adhesión al Sistema
VIII. Concurso de acreedores
IX. Medidas orientadas a fomentar la adhesión al Sistema
Capítulo IV. ÁRBITROS
I. Convenio arbitral, expresión de la voluntad de las partes
II. Oferta pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo
III. Oferta pública de adhesión limitada
IV. Competencia para conocer de las ofertas públicas de adhesión
V. Distintivos oficiales
VI. Registro público de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo
VII. Denuncia de la oferta pública de adhesión al Sistema
VIII. Concurso de acreedores
IX. Medidas orientadas a fomentar la adhesión al Sistema
Capítulo V. PROCEDIMIENTO
I. Solicitud
II. Inicio del procedimiento
III. Contestación a la solicitud
IV. Igualdad y contradicción
V. Audiencia
VI. Prueba
VII. Medidas cautelares
VIII. Finalización del procedimiento y laudo arbitral
IX. Especialidades
Capítulo VI. MEDIACIÓN
I. Definición y competencia
II. La mediación como mecanismo que se incorpora al procedimiento arbitral de consumo
III. Suspensión del plazo para dictar laudo
IV. Mediación extraprocedimental, especial referencia al caso gallego
V. El mediador
VI. El papel del secretario arbitral en la mediación
VII. Forma de la mediación
VIII. Efectos de la mediación
IX. Crítica a la mediación de consumo
Bibliografía
Jurisprudencia
Documentación citada